Spedizioni e Resi
1. Zone di spedizione
Il sito kehobby.it effettua spedizioni in:
-
Italia
-
Paesi dell’Unione Europea
2. Tempi di spedizione
Gli ordini vengono evasi indicativamente entro 2–6 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
I tempi di consegna possono variare in base a:
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disponibilità dei prodotti
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destinazione
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periodi di alta richiesta
3. Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso (es. SDA, GLS o equivalenti).
Il Venditore si riserva la facoltà di scegliere il corriere più idoneo.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione:
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sono variabili in base a peso, dimensioni e destinazione
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vengono calcolati durante il checkout
-
sono sempre indicati chiaramente prima del pagamento
5. Tracciamento spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
6. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
È responsabilità del cliente:
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fornire dati corretti e completi
-
essere disponibile al momento della consegna
7. Ritardi
Eventuali ritardi nella consegna possono dipendere da:
-
corriere
-
condizioni meteo
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cause di forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi non imputabili direttamente allo stesso.
8. Verifica alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:
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l’integrità del pacco
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l’assenza di danni evidenti
In caso di anomalie, si consiglia di:
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accettare con riserva
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documentare con fotografie
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contattare il Venditore entro 48 ore
RESI E DIRITTO DI RECESSO
9. Diritto di recesso (Consumatori)
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
10. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a:
📧 info@ceramichepugliesidesign.store
indicando:
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numero ordine
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prodotto/i da restituire
11. Restituzione dei prodotti
Il cliente ha 14 giorni dalla comunicazione di recesso per restituire i prodotti al seguente indirizzo:
Ceramiche Pugliesi Design
Via Alcide De Gasperi 62 Toritto (BA) 70020
12. Condizioni di reso
Il prodotto deve essere restituito:
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integro
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completo di tutte le sue parti
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nella confezione originale
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
13. Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
14. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
Il rimborso include anche le spese di spedizione standard sostenute per l’acquisto (se applicabili).
15. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
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prodotti personalizzati o su misura
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beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e siano stati aperti
16. Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente deve contattare il Venditore entro un termine ragionevole, fornendo documentazione fotografica.
Il Venditore provvederà, ove applicabile, alla sostituzione o al rimborso.
17. Prodotti tecnici
Molti prodotti venduti possono richiedere competenze tecniche per l’installazione.
Si raccomanda l’installazione da parte di personale qualificato.
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o installazione non corretta, nei limiti previsti dalla legge.