Il sito kehobby.it è gestito da:
Ceramiche Pugliesi Design S.r.l.s.
P.IVA: 08311210721
Sede legale: Via Marsala 16/20 – 70020 Toritto (BA), Italia
Sede operativa: Via Alcide De Gasperi 62 – 70020 Toritto (BA), Italia
Email: info@ceramichepugliesidesign.store
PEC: info@pec.ceramichepugliesidesign.store
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti di ferramenta, idraulica, giardinaggio e articoli tecnici tramite il sito ecommerce.
3. Clienti
I prodotti sono venduti a:
-
Consumatori (B2C)
-
Professionisti e aziende (B2B)
Per i clienti B2B alcune tutele previste dal Codice del Consumo non si applicano.
4. Registrazione e acquisto
L’utente può acquistare:
-
con registrazione
-
come ospite
L’utente garantisce che i dati forniti siano veritieri.
5. Prezzi
-
I prezzi sono espressi in Euro
-
IVA inclusa
-
Eventuali spese di spedizione sono indicate prima del pagamento
6. Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi:
-
PayPal
-
Carte di credito/debito
-
Bonifico bancario
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione.
7. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
-
indisponibilità prodotti
-
errori nei prezzi
-
sospetta attività fraudolenta
8. Disponibilità prodotti
La disponibilità indicata sul sito è indicativa e può subire variazioni.
In caso di indisponibilità:
-
il cliente sarà informato
-
sarà possibile rimborso o sostituzione
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso (es. SDA, GLS).
I tempi di evasione dell’ordine sono generalmente di 2–6 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il cliente sarà contattato dal corriere per concordare una nuova consegna.
10. Diritto di recesso (B2C)
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a:
📧 info@ceramichepugliesidesign.store
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo il diritto del Venditore di trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
11. Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito:
- integro e non utilizzato
- completo di tutte le sue parti
- nella confezione originale integra
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e funzionamento.
12. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- prodotti personalizzati o su misura
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e siano stati aperti
13. Garanzia legale
Consumatori (B2C)
-
Garanzia di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo
Professionisti (B2B)
-
Garanzia limitata a 12 mesi
14. Limitazione di responsabilità
I prodotti venduti possono richiedere competenze tecniche per l’installazione e l’utilizzo.
Il Venditore non è responsabile per:
-
uso improprio dei prodotti
-
installazioni non corrette
-
mancato rispetto delle istruzioni
-
danni indiretti o consequenziali
Si raccomanda l’installazione da parte di personale qualificato ove necessario.
15. Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati a:
📧 info@ceramichepugliesidesign.store
Il Venditore risponderà entro un tempo ragionevole.
16. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente.
Per i clienti professionisti, il foro competente è quello della sede del Venditore.
18. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.